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巴航产业建新业务部门 专注客户办事与支撑

时间:2018年12月28日 17:58   来源:民航资源网
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巴航产业建新业务部门 专注客户办事与支撑

  民航资源网2018年12月22日消息:巴西航空产业企业20日宣布:企业将建立一个由现任巴航产业商用航空客户办事与支撑副总裁乔翰?波尔戴(Johann Bordais)带领的全新业务部门,专注于客户办事与支撑工作。

  “该全新业务部门将巴航产业多个业务领域的顶尖能力汇总,从而能为客户提供广泛、综合的处置方案,”巴航产业总裁兼首席实行官保罗?塞萨?席尔瓦(Paulo Cesar Silva)暗示,“巴航产业认为,这是一个扩大并整合客户办事与支撑工作的大好契机。”

  该部门将于2018年上半年正式开始运转,首要承担提供处置方案,以支撑现有及全新的产品与办事并办理相干流程与资源。日常客户关系(销售与技艺支撑)仍将由巴航产业的商用航空、公务航空及防务与安保三大业务部门各自实行办理。

  “航空产业的产品周期较长,因而对客户办事质量提议了更高的请求,需要与客户保持长期的友好关系,”乔翰?波尔戴暗示,“对于客户而言,该举措完美融合了企业长期的客户办事阅历与办事中心的灵活性与竞争力。对于巴航产业,该举措将是提高运营效率、增补经常性收入的契机。”

  此刻,巴航产业有近2000架商用飞机在全球运营。此外,还有1000余架巴航产业公务飞机及防御及安保飞机遍布全球市场。巴航产业预测:未来二十年将有6400架全新130座级以下商用飞机投入运营。在公务航空领域,按照预测:不考虑二手公务机交易,未来十年内将有超过8000架全新公务机投入运营。

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